Las preguntas antes de empezar.
Lo que sabemos hoy sobre el kit, la toma, tus resultados y el lanzamiento.
¿Ya puedo comprar un kit?
Todavía no: estamos definiendo el precio, la cobertura y el laboratorio. Puedes reservar un kit o un plan de seguimiento sin pagar. Te avisamos con las condiciones antes de abrir la venta, y recién ahí decides.
¿Qué incluirá el kit?
La propuesta contempla un dispositivo de toma, su tubo, materiales de preparación y protección, identificación, instrucciones y embalaje de retorno. El contenido final se confirmará antes de la compra.
¿La toma se hace en casa?
Es la experiencia que estamos preparando. El dispositivo, el laboratorio y la modalidad de recolección deben quedar confirmados antes de ofrecerla.
¿Cuánto demora la toma y cuándo llegan los resultados?
La recogida puede tomar alrededor de cinco minutos en determinados dispositivos; la preparación toma tiempo adicional. Los plazos de retiro y de laboratorio aún no están confirmados para Basal.
¿La toma duele?
La experiencia varía. El diseño busca reducir la molestia, pero no podemos garantizar una toma sin dolor, marcas o irritación.
¿Cuáles biomarcadores están incluidos?
Puedes explorar un catálogo de 35 indicadores. No todos necesariamente formarán parte del primer panel, y algunos son índices calculados. Publicaremos la composición exacta antes de vender.
¿La inteligencia artificial me dará un diagnóstico?
No. Estamos desarrollando asistencia para explicar conceptos y facilitar la lectura de resultados con fuentes. No sustituye la evaluación clínica ni debe utilizarse para decidir tratamientos.
¿Cómo funcionará la suscripción?
Estamos preparando dos ritmos: un kit cada tres meses o cada seis. El precio y las condiciones de cancelación aún no están definidos. Reservar no genera cargos ni renovaciones.
¿Debo cambiar mis medicamentos o hacer ayuno?
No cambies medicamentos ni hagas ayuno por tu cuenta. La preparación dependerá del panel y de las indicaciones del laboratorio y tu profesional de salud.
¿Dónde puedo consultar mis resultados?
La app de clientes está en desarrollo. El acceso público se habilitará cuando el servicio esté listo. Por ahora puedes conocer Basal y recibir novedades.
¿Quién puede ver mis datos?
Solo tú y el equipo que revisa tus resultados, con permisos por función y cada acceso registrado. Toda conexión va cifrada, tus resultados nunca viajan por correo y la base de datos rechaza conexiones sin cifrar.